天天使用的微信突然(ran)无法登录，
紧接着手机(ji)还收到一条
有关微信解冻的短信(xin)，
近日(ri)，
市民庞先生就遇到(dao)了
这样一件蹊跷事，
心生疑虑的他马上报警求助(zhu)。
com报警(jing)人：“他们把我(wo)的（微信）冻结了，我不知道。”。
民警：“什么东西冻结了？这(zhe)是谁发给你的？”
报警人(ren)：“是他们这边发来(lai)的，我也打过电话了，但他们(men)东扯西拉的。”
民警：“你的微(wei)信现在能不能正常登上去？”
报警人：“就是微信登不上去，我已(yi)经打电话给他们了。”
昆(kun)明市公安局特警支队五(wu)大队民警 曹哲铭：“当时庞先生收到(dao)了一条短信，告诉他要点开一个网站(zhan)的链接，可以帮他进行微信的(de)解冻。”
庞(pang)先生说自己没有发送过(guo)虚假信息、虚假广告(gao)，怎么会出现这样的情况呢？民警一(yi)看这条信息就发现了端倪，这是一(yi)个手机号码发送来(lai)的，庞先生的微信可(ke)能是遭遇了恶意冻结。
昆明市(shi)公安局特警支队五大队民警 曹(cao)哲铭：“你的微信要进(jin)行解冻，是要通过微信的平台进行操作(zuo)验证，并不需要通过第三方的链接(jie)进行解冻，据此分析庞先生(sheng)很有可能会遭遇电(dian)信诈骗。”
因为庞先生没有带银行卡，民警现(xian)场手把手告诉庞先生该如何(he)恢复微信使用的申请。
民警对话报警人：“你输完密码之后，就点击更(geng)多，有一个微信安全中心，这里有一(yi)个解冻帐号。”
临走前民警再次提醒庞先生，今后如果(guo)收到陌生短信时千万(wan)不要理会，否则就会掉入电(dian)信诈骗的陷阱。
民警(jing)对话报警人：“这些所有的短信你不用管，这些(xie)短信删了，不用管它，你要留着也可(ke)以 ，但是不用管它们。你也不(bu)要去打电话给他(ta)们，发链接给你的都是骗子。”
提醒！
在使用微(wei)信时，部分微信用户(hu)会遇到手机突然无法正常登(deng)录微信，微信登录(lu)界面会提示“您的微信(xin)账号被冻结”。
其实(shi)出现这样的情况很可能是你(ni)的微信账号被其他人登录并做了些违(wei)法的操作，乱发广(guang)告消息，恶意转账等行为被(bei)微信系统检测到了，为了保(bao)护账号资金安全会自(zi)动冻结微信账号。
帐号解冻，即(ji)对被冻结的微信帐号进行冻结状态解除(chu)，以恢复帐号的(de)正常使用。建议在确保帐号(hao)足够安全的情况下，再进行解冻(dong)操作。
操作路径
一(yi)、手机端操作
点击(ji)登录界面底部【更多选项】->前往微信安全中心->解冻帐号。
二、电脑端操作
登(deng)录微信安全中心官网->更多功能->解冻帐号。
官网链接：https://weixin110.qq.com
步骤引导
1、进入冻结页面后，输入要解冻的微(wei)信号或与之有绑定关系的手机号/QQ号/Email。
2、选择安全验证方式进行身(shen)份验证（手机号/QQ号(hao)/银行卡/人脸识(shi)别），完成冻结。值得(de)注意的是，只可以选(xuan)择冻结时采用的方式进行验(yan)证。
3、若无(wu)法使用上述方式完成自助解冻，可联系客服人工申诉（电话0755-83765566，服务时间09:00-22:00）。
注意(yi)事项
1、以(yi)下情况可一键解冻：（1）使用常(chang)用设备冻结帐号，则可以用该设备一(yi)键解冻；（2）使用任意设备，通过验(yan)证银行卡信息的方式冻结帐号(hao)，则可以用同一设备(bei)一键解冻。
2、再次提醒：必须选择冻结时采用的方(fang)式进行身份验证，方可成功解冻（如：冻结时使用了人脸识别，则解冻时(shi)也需要用人脸识别）。
3、通过QQ冻(dong)结的微信号后，需要修改QQ密码才能成功解冻微信号。
4、若有设备不慎丢失，在成功解冻(dong)帐号后，请记得将(jiang)已丢失的设备移除出常用设备(bei)列表。
记者(zhe)：尹枞杉 马炽韬(tao)
部分内容来(lai)源：微信110
编辑：惊蛰
