一季度以来,随(sui)着多地房地产(chan)政策迎来松(song)动、六部委集(ji)中发声稳楼市,房地(di)产释放出(chu)维稳激励信号(hao)。荣盛发展自(zi)春节前就积(ji)极筹备、勤(qin)练内功、抢抓先机(ji),以为业主负(fu)责的态度,保品质(zhi)、保交房(fang),持续推动企业(ye)稳健发展(zhan)。
匠心交付,保质(zhi)保量兑现(xian)承诺
今年开春(chun)以来,荣盛(sheng)发展把按时保(bao)质交房视作(zuo)工作重中之(zhi)中,尽全(quan)力攻坚克(ke)难、全方位协调各(ge)方、立体化(hua)落实举措,坚定兑现(xian)项目保交付(fu)承诺。2021年至今,荣(rong)盛发展累(lei)计交房超4.1万户,随着保交(jiao)付工作的推进,荣盛发展交房数量(liang)将持续攀(pan)升。
3月底,邯郸荣(rong)盛公元印象项(xiang)目1-4号楼实现交(jiao)付高品质交付。办理(li)现场、园区大门、景观园林(lin)、入户大堂等各处(chu)均被幸福和喜庆的装(zhuang)饰品点缀(zhui),让每位业(ye)主感受到温(wen)馨至高的归(gui)家礼遇。
对于荣盛发展(zhan)来说,如期交房是(shi)对业主承诺的兑(dui)现,也是实力(li)房企的责任和担当。 为了兑现(xian)对业主的承诺,荣(rong)盛发展一手抓(zhua)防疫安全,一手狠(hen)抓施工进度。克服(fu)种种困难,全力攻关(guan),坚持做到“两(liang)手抓、两不(bu)误”,只为保质保(bao)量按期交付。
在邯郸荣盛(sheng)公元印象项目(mu)交房现场(chang),交房指引贴心明晰(xi)、交付流程井(jing)然有序、工作人员(yuan)细心引导,真诚用心(xin)的专业服(fu)务,为业主营造(zao)了温暖贴心的归家仪(yi)式感,让每(mei)一位业主充分感受(shou)到荣盛的专(zhuan)业与贴心,业主乔迁(qian)新居的喜悦(yue)溢于言表。
在交付中,荣盛(sheng)采取一对一(yi)交付,工作人员(yuan)们陪同业主(zhu)一一检查自家房屋,任何问题(ti)都能及时(shi)反馈,逐一解决。各团队通力配合,悉(xi)心解决客户提出的(de)各种疑难(nan)问题,耐心地服务(wu)与回应,也得(de)到了业主的认可与(yu)满意。
为了(le)让业主更加深入地(di)了解新家的交付(fu)细节,从签(qian)到登记到手续办(ban)理、领取钥匙(chi)到验房完成,直至领取(qu)礼品,荣万家(jia)服务团队全程陪同(tong),细心为业主答疑解(jie)惑,交付流程简(jian)明快速,极大缩(suo)短业主收房(fang)时间。
勤练(lian)内功,持续攻坚保(bao)证企业稳健经营
今年,荣盛发(fa)展在面对疫情再度袭(xi)来时,更加镇(zhen)静从容,快速铺(pu)排工作,转化方式,确保重点工(gong)作不因疫情受到影(ying)响,这也是荣盛(sheng)发展能快速复工(gong)复产,保质保(bao)量完成交房(fang)的主要原因。
据了解,为了保证回款和现(xian)金流,疫情影响较(jiao)为严重的北(bei)京公司迅速(su)调整工作方式,每周(zhou)现金流分析会,结(jie)合疫情逐项分析资金(jin)支付必要性和紧急性(xing);每周回款(kuan)卡点会、业绩专(zhuan)项偏差及(ji)关键事项推进会,集中研究回款卡点和(he)关键事项推(tui)进思路,并确保(bao)按节点输出成果;集中研究阻碍复(fu)工复产和影(ying)响业绩重点问题的(de)解决方案(an);客关人员24小时(shi)开机与投诉方沟(gou)通;跨部门(men)梳理销售风险,为完美交付(fu)打好基础。
实业公司(si)项目多、地(di)点分散。为(wei)了按时完成目(mu)标,各部(bu)门每日微(wei)信群组沟通,重点(dian)工作做好推(tui)进;总分按项目分组(zu)建群,确保职(zhi)能与项目人(ren)员进度共享、信息(xi)及时准确,并更加(jia)细化工作步骤,不遗(yi)漏不拖延。
疫情下,总部各系(xi)统不得不(bu)线上办公(gong),虽有诸多沟通(tong)上的不便,但也带(dai)来更多思考(kao)、沉淀的时间(jian)。法务、客关、营(ying)销、物业、信息等多(duo)个系统积极进行荣盛(sheng)打法、标准化沉淀(dian),并保持持(chi)续赋能频率。
各分子公司更是加(jia)强赋能频(pin)次,“强(qiang)身健体”:北京公司(si)每周一、三、五全员公开课,提升通用技能(neng)与职场修养,为提效(xiao)蓄力;每周(zhou)各三次营销、工程(cheng)公开课,针对痛点(dian)强化专业(ye)技能,突破难点(dian)与卡点。
冀(ji)中公司新媒体(ti)运营、线上营销、大(da)客户维护、团队(dui)赋能培训…一直未停(ting)止努力,只为更(geng)加专业;辽宁营销系(xi)统春季大练兵(bing),结束后进行(xing)团队对抗(kang),通过全能经(jing)纪人比拼提升(sheng)置业顾问思考及协(xie)同能力。
北京营销全(quan)员群策群力拟定(ding)脚本拍摄创(chuang)意短视频,各项(xiang)目官方视频号创新(xin)视频内容和推(tui)广;“视频+软文(wen)+海报”多种方(fang)式,收获大波流量(liang)的同时也引发客户(hu)关注;
冀中(zhong)公司以“守信(xin)315,幸福码上(shang)购”为主题(ti)开启线上看房、宅家购房,置(zhi)业顾问每(mei)日电话销(xiao)售+线上直播(bo)、线上选房+线上(shang)服务,为客户带来全(quan)新购房体验;
天津公司(si)以疫情播报、防疫知识、疫情期(qi)物业服务、居家互(hu)动等为主题开展(zhan)线上直播累计(ji)约32小时,线上观看总人次约(yue)4万人。
在做好运营工(gong)作的同时,荣盛发(fa)展也始终不忘提升服(fu)务力。北京、天津、商管……公(gong)司旗下各小(xiao)区荣盛发展员工,主(zhu)动成为志愿者。冀(ji)中公司12个(ge)荣盛小区(qu)、84名志(zhi)愿者投入一线抗疫(yi)支援。每天(tian)7点准时集合(he),统计业(ye)主生活需求,蔬菜分(fen)拣、配菜、称菜,封控楼栋派(pai)送,做好(hao)“最后一公(gong)里”跑腿服务;每天(tian)逐层爬楼,提(ti)醒核酸检(jian)测;协助核酸检测(ce)登记、消杀及秩序维(wei)护,想业主所想(xiang),急业主(zhu)所需,做好每一次(ci)服务。
荣盛发展相关负责(ze)人表示,荣(rong)盛现在能做的就是改(gai)变能改变的,不被(bei)外界不利因素驱使(shi),在变化、动荡(dang)中保持积(ji)极、向上的力量(liang),坚信正确的(de)选择,坚持做(zuo)难而正确的事,持(chi)续以高度的责任(ren)感攻坚克(ke)难,全力推动经营基(ji)本面进一步企稳回升(sheng),以积极的(de)心态、行动迎接每一(yi)天。